Mostply FAQ —
আপনার সব প্রশ্নের উত্তর

সাধারণত bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে টাকা জমা দিলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কিছু ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৫ মিনিট সময় লাগতে পারে। যদি ১৫ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স না আসে, তাহলে লেনদেনের স্ক্রিনশট নিয়ে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

Mostply-তে উত্তোলনের অনুরোধ করার পর সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে টাকা আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টে পৌঁছে যায়। রাত ১২টা থেকে ভোর ৬টার মধ্যে অনুরোধ করলে সকালে প্রক্রিয়া হতে পারে। KYC যাচাই করা অ্যাকাউন্টে উত্তোলন আরও দ্রুত হয়।

সাধারণ অ্যাকাউন্টে প্রতিদিন সর্বোচ্চ ৳ ৫০,০০০ উত্তোলন করা যায়। KYC যাচাই করা অ্যাকাউন্টে এই সীমা ৳ ২,০০,০০০ পর্যন্ত বাড়ানো যায়। VIP সদস্যদের জন্য আলাদা উচ্চতর সীমা রয়েছে। বড় পরিমাণ উত্তোলনের জন্য আগে থেকে সাপোর্টকে জানানো ভালো।

যত দ্রুত সম্ভব আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। লেনদেনের বিবরণ, পরিমাণ এবং সময় জানান। আমাদের টিম তদন্ত করে সমাধানের চেষ্টা করবে। তবে ভুল নম্বরে পাঠানো টাকা ফেরত পাওয়া সবসময় সম্ভব নাও হতে পারে, তাই পেমেন্টের আগে নম্বর ভালো করে যাচাই করুন।

প্রতিদিন Mostply-তে লগইন করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডেইলি বোনাস পাবেন। টানা ৭ দিন লগইন করলে বিশেষ উইকলি রিওয়ার্ড পাবেন। বোনাসের পরিমাণ আপনার অ্যাকাউন্টের স্তর এবং আগের দিনের কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে। বোনাস সরাসরি আপনার ওয়ালেটে যোগ হয়।

বোনাস টাকা সরাসরি তোলা যায় না। বোনাসের পরিমাণের নির্দিষ্ট গুণিতক (wagering requirement) পূরণ করতে হবে। সাধারণত বোনাসের ১০ থেকে ২০ গুণ বাজি ধরলে বোনাস থেকে জেতা টাকা তোলা যায়। প্রতিটি বোনাসের শর্ত অফার পেজে বিস্তারিত দেওয়া আছে।

আপনার রেফারেল লিংক বন্ধুদের সাথে শেয়ার করুন। বন্ধু সেই লিংক দিয়ে নিবন্ধন করলে এবং প্রথম জমা দিলে আপনি রেফারেল বোনাস পাবেন। বন্ধু যত বেশি খেলবেন, আপনি তত বেশি কমিশন পাবেন। রেফারেল বোনাসের কোনো সীমা নেই — যত বন্ধু আনবেন, তত বেশি পাবেন।

ক্র্যাশ গেমে মাল্টিপ্লায়ার ১x থেকে শুরু হয়ে বাড়তে থাকে। ক্র্যাশ হওয়ার আগে ক্যাশ আউট করলে সেই মাল্টিপ্লায়ার অনুযায়ী জয় পাবেন। অটো ক্যাশ আউট ফিচার ব্যবহার করে নির্দিষ্ট মাল্টিপ্লায়ারে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ক্যাশ আউট করতে পারবেন। ছোট কিন্তু নিশ্চিত জয়ের জন্য ২x-৩x এ ক্যাশ আউট করা ভালো কৌশল।

ইন্টারনেট বিচ্ছিন্ন হলে চলমান বাজি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিষ্পত্তি হয়। ক্র্যাশ গেমে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে অটো ক্যাশ আউট সক্রিয় থাকলে সেটি কাজ করবে। পুনরায় সংযুক্ত হলে আপনার ব্যালেন্স আপডেট দেখতে পাবেন। কোনো অসঙ্গতি থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

Mostply-তে সর্বনিম্ন ৳ ১০ থেকে বাজি ধরা যায়। নতুন খেলোয়াড়দের জন্য ছোট বাজি দিয়ে শুরু করার পরামর্শ দেওয়া হয়। প্রতিটি গেমের সর্বোচ্চ বাজির সীমা আলাদা। গেম শুরু করার আগে বাজির সীমা দেখে নিন।

সন্দেহ হলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের সাপোর্টে জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করে তদন্ত করব। অপরিচিত লগইন বা লেনদেন দেখলে দেরি না করে রিপোর্ট করুন। নিরাপত্তার জন্য কখনো পাসওয়ার্ড অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে "নিরাপত্তা" বিভাগ থেকে 2FA চালু করতে পারবেন। লগইনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হবে। এটি চালু রাখলে অন্য কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না। সব সদস্যকে 2FA চালু রাখার পরামর্শ দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয়। আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ করি। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য দেওয়া হতে পারে।